FAQ

QUESTIONS SUR LES CABINES

• De quoi dépend le prix des cabines WC ?

  RIP : Le prix des cabines dépend du matériau choisi, du système de montage et des dimensions de l’aménagement. Après avoir reçu la documentation de dessin contenant la disposition et les dimensions projetées des murs du système et indiquant le système et le type de panneau, le service des ventes prépare des offres détaillées.

• Pouvez-vous nous communiquer le prix des cabines par m2 ?

  RIP : Non, parce que le prix au m2 est très imprécis et peut aller dans le sens d’une surévaluation ou d’une sous-évaluation. Une fois que nous disposons d’un projet avec une construction dimensionnée, une évaluation précise est établie, généralement le jour suivant.

• Quel matériau choisir pour les cabines ?

  RIP : En fonction des conditions de la pièce. Pour les pièces « sèches », nous recommandons le LPW. Pour les pièces plus humides, nous recommandons HPL.

• Le prix inclut-il la livraison ?

  RIP : Les frais de livraison sont toujours indiqués séparément du prix des produits. Nous acceptons la possibilité que le client organise sa propre collecte.

• Le prix inclut-il l’installation ?

  RIP : Le coût de l’assemblage est toujours indiqué séparément du prix des produits. Nous acceptons l’option de l’assemblage en interne.

• Fournissez-vous des instructions de montage ?

  RIP : Oui, les instructions d’installation sont fournies avec les produits. Elles peuvent également être téléchargées en ligne sur le site web d’ALSANIT ou vous pouvez regarder une vidéo d’instruction disponible dans la section INSTALLATION.

• Les cabines sont-elles disponibles sur étagère ?

  RIP : Nous fabriquons les cabines sanitaires sur mesure, ce qui nécessite d’attendre la production.

• Quel est le délai d’attente pour la production ?

  RIP : Le délai d’attente standard pour la production de cabines est de 14 jours, mais il peut être prolongé en fonction de la saison, en particulier en juillet et en août.

• Les dimensions indiquées dans la documentation sont-elles suffisantes pour la production ?

  RÈGLES : Pour la production des cabines, les dimensions de la pièce sont exigées par la nature, c’est-à-dire les dimensions exactes relevées sur le site d’installation après la pose de la couche supérieure du revêtement mural.

• Disposez-vous des autorisations nécessaires ?

  RIP : ALSANIT est l’une des rares entreprises à disposer d’un certificat CE qui permet de commercialiser les cabines dans l’ensemble de l’UE. Tous les agréments et certificats nécessaires peuvent être téléchargés sur le site web d’ALSANIT.

• Comment commander ?

  RIP : L’acceptation d’une offre par l’acheteur n’est possible que si la commande est passée par écrit. Le courrier électronique est également considéré comme une forme écrite. ALSANIT enverra toujours une confirmation écrite de l’acceptation de la commande.

• Comment se déroule la livraison ?

  RIP : La livraison de l’objet du contrat est basée sur la formule Incoterms 2010 – EXW (Ex Works). De plus, nous travaillons exclusivement sur la base d’une livraison de porte à porte – pas de transbordement.

QUESTIONS SUR LES ARMOIRES

• De quoi dépend le prix des armoires ?

  RIP : Le prix d’une armoire dépend du matériau choisi, de l’équipement et des dimensions, mais la gamme que nous proposons permet un large choix dans toutes les gammes de prix.

• Le prix inclut-il la serrure pour les armoires ?

  RIP : La plupart du temps, les serrures de l’offre sont présentées séparément, car le choix est très vaste.

• Le prix comprend-il l’aménagement de la garde-robe ?

  RIP : L’équipement est décrit en détail dans l’offre, tandis que la norme comprend les éléments de base. En raison du grand nombre d’options supplémentaires, c’est au client de choisir comment adapter l’intérieur de l’armoire à ses besoins.

• Quel matériau choisir pour les armoires ?

  RÈGLES : Si les armoires doivent être très résistantes aux dommages ou être utilisées dans des environnements très humides, nous recommandons les armoires en HPL. Pour les armoires utilisées dans des zones sèches, les armoires en LPW sont idéales. Pour les clients qui ont de grands projets ou qui prévoient de devoir modifier leurs armoires à l’avenir, nous recommandons des armoires modulaires avec des corps métalliques.

• Le prix inclut-il la livraison ?

  RIP : Les frais de livraison sont toujours indiqués séparément du prix des produits. Nous acceptons la possibilité que le client organise sa propre collecte.

• Le prix inclut-il l’installation ?

  RÈGLES : Les armoires sont livrées en tant que meubles assemblés et il incombe au client de placer les armoires sur le lieu d’utilisation, de les niveler, de les boulonner et d’assembler les serrures. Le coût du démontage et de la mise à niveau par ALSANIT est toujours indiqué séparément du prix des produits. Nous acceptons l’option de l’installation en interne.

• Les armoires sont-elles disponibles sur étagère ?

  RIP : Les armoires avec des corps métalliques, selon l’équipement, peuvent être disponibles sur étagère, mais vous devez toujours consulter votre revendeur. Les armoires HPL et LPW sont fabriquées selon des spécifications individuelles.

• Quel est le délai de livraison ?

  RIP : Le délai de livraison standard est de 4 à 5 semaines. Le délai dépend de la taille du projet, de l’ameublement des armoires et de toute exigence non standard. Le délai exact du projet est toujours indiqué sur le devis.

• Les dimensions indiquées dans la documentation sont-elles suffisantes pour la production ?

  RÈGLES : En fonction des spécifications et de l’agencement de la pièce, les dimensions figurant dans la documentation peuvent suffire, mais si, par exemple, les armoires sont placées dans une alcôve, les dimensions naturelles de la pièce – c’est-à-dire après l’application de la finition de surface – sont nécessaires pour la production.

• Disposez-vous des autorisations nécessaires ?

  RIP : Tous les agréments et certificats nécessaires peuvent être téléchargés sur le site web d’ALSANIT.

• Comment commander ?

  RIP : L’acceptation d’une offre par l’acheteur n’est possible que si la commande est passée par écrit. Le courrier électronique est également considéré comme une forme écrite. ALSANIT enverra toujours une confirmation écrite de l’acceptation de la commande.

• Comment se déroule la livraison ?

  RIP : La livraison de l’objet du contrat est basée sur la formule Incoterms 2010 – EXW (Ex Works). De plus, nous travaillons exclusivement sur la base d’une livraison de porte à porte – pas de transbordement.